有人問(wèn),現在很多年輕員工離職的頻次和速度很快,一點(diǎn)顧忌都沒(méi)有,而且,公司給出的條件在行業(yè)也算是中高等水平,但就是留不住員工,不知何解?
以下是我的解答:
首先,提出離職,作為當事人一定是有心理成本的,找工作要花時(shí)間,要選擇,相當于一段新生活的開(kāi)始,我覺(jué)得大部分人都不是奔著(zhù)離職的目的去接受一份新的工作的,離職一定是有確鑿的理由而不是“隨便的決定”,好吧,至少大部分人都是這樣。
作為一個(gè)新員工,在他入職的前3天,整體的“用戶(hù)體驗”(暫時(shí)只能想到類(lèi)似的描述)很大程度上決定了他接下來(lái)的意向。比如說(shuō)剛剛到新公司之后受到的接待,每一個(gè)和他接觸過(guò)的人給他的體驗,所在團隊的人、氛圍,還有直接領(lǐng)導的做事方式。
新人一定是用“審視”的眼光來(lái)看待這一切,如果“用戶(hù)體驗”做的好,就能幫助他順利融入新的環(huán)境,快速上手工作。反之可能熬個(gè)幾天就走人了。
過(guò)了1一個(gè)月以后,新人才會(huì )慢慢進(jìn)入穩定期,這個(gè)時(shí)候他的關(guān)注點(diǎn)會(huì )在于自己從事的崗位、工作內容,是不是具有發(fā)展空間,如果說(shuō)一直是一成不變的,讓他感覺(jué)到每一天都是重復的內容,可能會(huì )因為倦怠而離開(kāi)(特別是有想法有能力的新人)。
在這一個(gè)月,如果說(shuō)作為新人的直接上級或者前輩,可以不斷的給新人提供機會(huì ),平臺,給他更多的參與感,讓新人覺(jué)得自己在這個(gè)公司是受到重視的,特別是特意給他在工作成績(jì)上的一點(diǎn)點(diǎn)成就感(適當的鼓勵對新人來(lái)講真的是非常重要?。?,他可能就會(huì )更加愿意繼續作為公司的一員,努力成長(cháng),面對很多的不如意和小情緒(這些一定會(huì )有)都可以被快速克服。
接下來(lái)3個(gè)月,差不多就是要轉正的時(shí)間了,這時(shí)候也穩定度會(huì )更高,當然作為一個(gè)階段性的時(shí)刻,直接領(lǐng)導可以好好和新人交流下,了解他遇到的問(wèn)題、困惑,更加深入地了解新人的心態(tài),可以幫助他更好的留下來(lái)安心工作。
在接下來(lái)的工作進(jìn)程中,如果沒(méi)有特別的原因,一般不會(huì )提出離職。
但是!到了但是!跨年的時(shí)候絕對是非??简炄说囊粋€(gè)關(guān)鍵時(shí)刻啊,也往往是離職爆發(fā)的一個(gè)點(diǎn),原因很多,比如回家以后七大姑八大姨的影響、一下子松懈下來(lái)以后可能一下子緩不過(guò)來(lái)、或者是回家以后發(fā)現家鄉有更好的機會(huì )等等,特別有些已經(jīng)有了離職念頭的人,這個(gè)時(shí)候拿到了年終獎金,就會(huì )直接拍拍屁股走人(所以越來(lái)越多公司年終獎拖延到次年中旬才發(fā),靠這個(gè)留人)。
個(gè)人的幾點(diǎn)經(jīng)驗,一個(gè)是年終的年會(huì )、表彰、年夜飯等等一年一度的集體項目,例如CEO感言,晉升、表彰等等,如果說(shuō)能讓員工感受到“看來(lái),未來(lái)的前景還是可以的”之類(lèi)的感覺(jué),那可能可以挽回一部分人的離職念頭,更直接點(diǎn),次年可能會(huì )加薪的暗示、可能會(huì )調整福利的暗示等等,都可以達到這個(gè)目的,讓一些猶豫要不要走人的同學(xué)一個(gè)留下來(lái)的理由。
對,簡(jiǎn)單說(shuō)就是“畫(huà)餅”^_^
另外,大家各自回家過(guò)年以后,也盡量不要斷絕一切聯(lián)系,可以在微信群發(fā)發(fā)紅包,聯(lián)絡(luò )聯(lián)絡(luò )感情,趁拜年的時(shí)候,作為團隊,或者上下級,表達一下你的感謝,或者是對未來(lái)的期望等等的舉動(dòng),都可以帶動(dòng)起來(lái)一個(gè)比較好的氣氛,維系感情也好,描繪藍圖也好,至少讓彼此覺(jué)得自己是被重視的,不可或缺的一員。那也能挽回一部分人的離職念頭。
最后,如果員工真的提了離職,試圖了解清楚真實(shí)原因(個(gè)人覺(jué)得爸爸媽媽男盆友女朋友這些都是借口不是真實(shí)原因,真實(shí)原因一定是在員工自己身上),用你覺(jué)得可行的方式做最后的挽留(如果值得的話(huà))。如果說(shuō)如果是工資太少,看看是不是加薪?如果是工作強度的原因,是不是調崗等等。至少你體現了一個(gè)上級的誠意,到這一步也是仁至義盡,實(shí)在沒(méi)有余地的話(huà),也能和平分手。
最后的最后,員工離職率高,一定要記得對內找原因~~不能簡(jiǎn)單歸結為“90后”這樣簡(jiǎn)單的標簽吶~~~